Produžena garancija za Motocikle i skutere

YAMAHA GARANCIJA

Vaš proizvod izrađen je pod strogim nadzorom kvaliteta. Međutim, ako dođe do kvara zbog greške u materijalu ili izradi, kompanija garantuje da će kvar biti otklonjen bez troškova (osim za modele namenjene utrkivanju/takmičenju). Obratite se ovlašćenom partneru kod kojeg ste kupili svoju jedinicu (uređaj) ili nekom drugom ovlašćenom Yamaha partneru u regiji. Ova garancija ostaje važeća i u slučaju promene vlasništva, a preostalo razdoblje pokrivenosti prenosivo je na sledeće vlasnike.

PREDNOSTI I USLOVI GARANCIJE

Kompanija garantuje da će, u okviru pokrivenosti garancije, besplatno zameniti bilo koji deo jedinice (uređaja) koji je otkazao zbog greške u materijalu ili nepravilne fabričke izrade, ako su ispunjeni sledeći uslovi:

Uslovi:

Jedinica (uređaj) nosi originalne oznake proizvođača.
Jedinica (uređaj) je održavana u skladu s uputstvima u korisničkom priručniku i korišćena prema datim smernicama.
Deo koji se menja mora biti deo originalne opreme ili originalni zamenski deo, a popravka i/ili zamena mora biti obavljena kod ovlašćenog Yamaha partnera u Evropi.
Preduzete su razumne mere kako bi jedinica (uređaj) ostala čista i zaštićena od hemijskih oštećenja, u skladu s uputstvima za čišćenje iz korisničkog priručnika.
Jedinica (uređaj) nije bio podvrgnut neovlašćenim izmenama, zloupotrebi, nemaru ili nesreći, niti je korišćen u svrhe za koje nije dizajniran ili s gorivima i mazivima koja nisu preporučena.
Eventualno neispunjavanje uslova od 1 do 5 može, prema odluci kompanije, dovesti do delomičnog ili potpunog prestanka važenja garancije.
Ova garancija tumači se u skladu sa zakonodavstvom države u kojoj je jedinica (uređaj) kupljena, a svi eventualni sporovi u vezi s garancijom rešavaju se pred sudovima te države (Srbija).
Ova garancija ne uključuje zamensko vozilo/jedinicu (uređaj) tokom razdoblja popravke, u slučaju kvara koji se pokriva garancijom.
Pre upotrebe jedinice (uređaja) ista mora biti pregledana kako bi se osiguralo da je u sigurnom stanju za rad i korišćenje. Molimo Vas da za posebne zahteve vezane za Vašu jedinicu (uređaj) proučite korisnički priručnik.

YAMAHA GARANCIJA NE VREDI U SLEDEĆIM SLUČAJEVIMA

Kvarovi nastali zbog prepravki ili popravki koje je izvršila treća strana koja nije ovlašćena od strane kompanije Delta Team d.o.o., Krško
Više sile, požara, sudara ili nesreće
Nepravilnog transporta, skladištenja ili nepravilne upotrebe proizvoda;
Neispravnog održavanja ili neispravnih popravki od strane ovlašćenog partnera ili vlasnika proizvoda;
Nedostatka nege, prekomerne upotrebe, nepravovremene popravke oštećenja ili kvara;
Korištenja nečistog i/ili neodgovarajućeg goriva, ulja, maziva i drugih tečnosti, kao i sredstava za čišćenje i poliranje, osim onih koje preporučuje proizvođač;
Korišćenja neoriginalnih delova ili neoriginalne dodatne opreme.

Napomena: Zamena ulja, masti i drugih sličnih artikala će biti pokrivena kada se koriste kao deo popravke koju garancija pokriva.

PRAVA PRESTAJU U SLEDEĆIM SLUČAJEVIMA

Ako je nedostatak ili kvar proizvoda uzrokovan nemarom ili namerno;
Ako je nedostatak ili kvar proizvoda posledica nepravilne upotrebe, nesreće, puknuća gume, elementarne nepogode, prirodnog trošenja, oštećenja uzrokovanog spoljnim mehaničkim i/ili hemijskim uticajem (bez obzira na uzrok), udarca kamenčića ili drugih spoljnih faktora koji nisu povezani s proizvodom;
Ako nisu poštovana uputstva za upotrebu i održavanje ili ako nisu obavljeni svi servisni pregledi u ovlašćenom Yamaha servisu unutar predviđenog vremenskog razdoblja, broja radnih sati ili predviđenog broja pređenih kilometara, u zavisnosti od toga šta nastupi prvo, u skladu sa planom održavanja;
Ako identifikacijski broj proizvoda ili broj motora nije čitljiv ili se razlikuje od brojeva navedenih u garancijskom priručniku;
Ako vlasnik ili korisnik proizvoda nije omogućio ili ne omogućuje otklanjanje, odnosno popravku nedostatka, kvara ili greške koja je utvrđena od strane ovlašćenog Yamaha servisa;
Ako je popravka oštećenja ili kvara obavljena ili je proizvod rastavljen, u celosti ili delomično, kod neovlašćenog servisera;
Ako su u proizvod ugrađeni ili se ugrađuju neoriginalni delovi;
Ako se proizvod koristi za utrkivanje/takmičenje;
Ako su na proizvodu izvršene izmene koje nisu predviđene ili odobrene od strane proizvođača;
U ostalim slučajevima koji nisu navedeni u gore navedenim tačkama, ali su s njima uzročno povezani.

ODGOVORNOST STRANKE

Stranka mora osigurati da se jedinica (uređaj) ispravno koristi i održava u skladu s uputstvima i smernicama iz korisničkog priručnika.
Stranka snosi troškove redovnog servisa i održavanja, kao i troškove zamene delova koji su podložni uobičajenom trošenju.
Stranka je takođe odgovorna za kvarove i oštećenja nastala zbog zloupotrebe, nemarnosti ili nesreća, uključujući slučajne i posledične troškove.
U slučaju sumnje na kvar, stranka mora jedinicu dostaviti ovlašćenom Yamaha partneru u Evropi u roku od deset dana od uočavanja problema.
Stranka je odgovorna i za troškove demontaže i/ili pregleda ako se utvrdi da se radi o problemu koji nije pokriven garancijom.
Stranka snosi odgovornost za sve naknadne popravke koje nisu pokrivene garancijom.

TERITORIJA YAMAHA FABRIČKE GARANCIJE

Naša mreža ovlašćenih Yamaha trgovaca pomoći će Vam da osigurate bezbrižna putovanja u inostranstvo.

Prilikom putovanja u inostranstvo ne zaboravite:

Nadamo se da Vaša jedinica neće trebati popravku u okviru garancije tokom Vašeg boravka u inostranstvu. Međutim, pre polaska preporučujemo da temeljno pregledate jedinicu, s posebnim naglaskom na delove poput zupčastog kaiša, motornog ulja, ulja za prenos, svećica, filtera, anoda, propelera (nautički program) itd., koji bi mogli zahtevati zamenu tokom putovanja.

Adrese ovlašćenih Yamaha partnera u Evropi možete pronaći na www.yamaha-motor.eu.

KAKO PODNETI ZAHTEV ZA GARANCIJSKU POPRAVKU

Ako naiđete na problem s Vašom jedinicom (uređajem) za koji smatrate da bi trebao biti pokriven garancijom, odmah kontaktirajte svog ovlašćenog partnera ili drugog ovlašćenog Yamaha partnera u Evropi kako biste dogovorili pregled jedinice (uređaja).

Ako se pojavi problem koji bi mogao učiniti jedinicu (uređaj) nesigurnom za upotrebz, nazovite svog ovlašćenog partnera i nemojte koristiti jedinicu (uređaj) dok ne bude pregledana.

Sve reklamacije u okviru garancije moraju biti podnesene u Vaše ime putem ovlašćenog Yamaha partnera.

ŠTA UČINITI AKO NISTE ZADOVOLJNI

Nadamo se da ste zadovoljni sa svojom Yamaha jedinicom (uređajem) i uslugom koju pružamo u saradnji sa našim ovlašćenim partnerima.

Međutim, ako imate bilo kakve primedbe, molimo Vas da svoju žalbu u pisanom obliku pošaljete svom ovlašćenom partneru, a kopiju pisma dostavite i odeljenju za korisničku podršku vašeg Yamaha distributera.

Ako Vaša žalba nije rešena na zadovoljavajući način ili smatrate da ste nepravedno tretirani, možete se odlučiti za neovisnu arbitražu, a mi ćemo poštovati odluku arbitra.

Ako se odlučite za ovaj korak, odeljenje za korisničku podršku distributera dostavit će vam celokupni postupak.

PERIODIČNI PREGLED

Yamaha jedinice zahtevaju redovno održavanje i podmazivanje, a učestalost ovih postupaka može varirati u zavisnosti o modelu. Detaljne informacije možete pronaći u korisničkom priručniku Vaše jedinice.

Kako biste ostvarili sve pogodnosti garancije opisane u ovim garancijskim uslovima, obavezno je provoditi pravilno izvedene periodične preglede prema rasporedu. Naši ovlašćeni Yamaha dileri su stručno obučeni za sve Yamaha jedinice, stoga preporučujemo da se zbog sigurnog korištenja Vaše jedinice svi periodični pregledi obavljaju kod ovlašćenog Yamaha partnera.

Molimo Vas da proverite i osigurate da ovlašćeni partner zabeleži svaki servisni interval. Ako ovi servisi nisu obavljeni, to može uticati na pouzdanost Vašeg uređaja i može poništiti garanciju.